Heti kun olemme vastaanottaneet maksusi (tämä kestää yleensä 1-2 arkipäivää – eli jos maksat perjantaina, saat sen maanantaina tai tiistaina), saat meiltä automaattisen sähköpostin (tarkista roskapostikansiosi!). Saat 24 tunnin sisällä uuden sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tilauksesi on lähetetty. Jos tilaustasi seurattiin, saat seurantatietosi meiltä erillisessä sähköpostissa.

Joskus kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin kryptovaluuttamaksujen käsittelijämme vahvistaa, että maksusi on vastaanotettu. Joten jos tilauksesi ei ole vieläkään päivitetty, älä huoli! Saat automaattisen sähköpostin heti, kun tilauksesi tila on päivitetty, ja saat sitten toisen sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty (yleensä 24 tunnin sisällä!).

Jos suoritit maksun samalla nimellä toimitus-/laskutusosoitteessasi, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos maksu suoritettiin toisella nimellä, lähetä meille sähköpostilla tilausnumerosi ja kuvakaappaus maksusta.

Useimmat kolmannen osapuolen pankkisiirrot eivät salli ylimääräisten tietojen liittämistä, vaan pystymme useammin silti havaitsemaan, mihin tilaukseen tämä maksu kuuluu. Nämä maksusiirrot voivat kuitenkin kestää (erittäin) kauan ennen kuin ne näkyvät meidän puolellamme, 14 päivän kuluttua tilaus peruuntuu automaattisesti, jos emme ole vielä saaneet maksua. Tässä vaiheessa lähetämme sinulle sähköpostin, jossa pyydetään tietoja, jotta voimme tutkia, missä maksu saattaa olla.

Hyväksymme pankkisiirrot ja useita kryptovaluuttoja, mukaan lukien Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum ja Monero. Katso oppaamme kryptovaluuttojen ostamisesta ja käytöstä täältä. Emme hyväksy Paypalia.

Kun teet tilauksen ja valitset kassalla joko "Bitcoin + Litecoin" tai "Altcoins", sinut ohjataan joko osoitteeseen cryptoqo.io (BTC ja LTC) tai cointopay.com (altcoinit). Sieltä voit valita, mitä kryptovaluuttaa haluat käyttää maksun suorittamiseen. Sitten saat tilauksellesi ainutlaatuisen osoitteen. Älä käytä tätä osoitetta muiden tilausten maksamiseen ja varmista, että maksat annetussa ajassa. Jos maksusi kestää odotettua kauemmin ja saapuu aikaikkunan ulkopuolella, ota meihin yhteyttä (et menetä rahojasi, älä huoli!). Varmista, että lähetät oikean kryptovaluutan osoitteeseen. Jos lähetät BTC:n esimerkiksi LTC-osoitteeseen, menetät BTC:si etkä voi palauttaa sitä!

Saapumisajat vaihtelevat maittain ja toimitustavan mukaan, mikä vaikeuttaa tarkkaa päivämäärää/aikaa. Tarjoamme seuraavat arviot (huomaa, että ne voivat vaihdella useiden tekijöiden mukaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen postilakoihin, säähän, lomakauteen): Deutsche Post Kaikki saksalaiset tilaukset toimitetaan joko Deutsche Post Standardilla tai Deutsche Post Einwurf Einschreibenillä. Keskimääräinen toimitusaika - 1-2 päivää (voi kestää jopa 1 viikko). PostNL Tracked Alankomaat - Keskimääräinen aika 1-2 arkipäivää (voi kestää jopa 5 päivää mahdollisten viivästysten vuoksi) Ranskaan - Keskimääräinen aika 3-6 arkipäivää (voi kestää jopa 2-3 viikkoa mahdollisten viivästysten vuoksi) Kanadaan - Keskimääräinen aika 2-3 viikkoa (voi kestää jopa 6 viikkoa) Australiaan - Keskimääräinen aika 4-5 viikkoa Japaniin - 7 viikkoa A. 3-4 viikkoa (voi kestää jopa 6 viikkoa) Irlantiin - Keskimääräinen aika 5-10 päivää (voi kestää jopa 3 viikkoa) Muualle maailmaan - Minne tahansa 2-6 viikkoa DPD Tracked France - Keskimäärin 4-10 arkipäivää (voi kestää jopa 2-3 viikkoa mahdollisten viivästysten vuoksi) Espanja, Portugali, Italia - Keskimääräinen viive 0 - 6 viikkoa (5 - voi1 pidempi) Euroopassa – Keskimääräinen aika 5–10 arkipäivää (voi kestää jopa 3–6 viikkoa tai pidempään mahdollisten viivästysten vuoksi) Packeta Tracked Europe – Packeta-verkkosivuston ilmoittama Packeta-pakettien toimitusaika (arkipäivinä) on keskimäärin seuraava: Pakettien toimitusajat Euroopassa

Saat sähköpostin rekisteröityessäsi tai tilausta tehdessäsi antamaasi sähköpostiosoitteeseen (jos kirjauduit ulos vieraana). Syyt, miksi et ehkä ole saanut vahvistussähköpostia: Se on roskapostikansiossasi Sähköpostia ei ole toimitettu (sähköpostimme jäävät usein toimittamatta @icloud-, @tuta- ja @me-osoitteisiin) Sähköpostiosoitteesi sisälsi kirjoitusvirheen Jos et saa meiltä automaattista sähköpostiviestiä, yritä lisätä sähköpostimme sallittujen luetteloon tämän oppaan avulla tai ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Kaikki saksalaiset 1S-LSD:n ja Kratomin tilaukset toimitetaan Saksan toimistoltamme Deutche Postin kautta joko Einwerf Einschreibenin (jäljellä) tai vakiotoimituksena (jäljittämätön). Kaikki tšekkiläiset tilaukset, jotka on tehty "Lähetä Tšekin maasta" -kategoriasta, lähetetään: Kotimaan Tšekin toimistoltamme Zásilkovnan (jäljellä) tai Česká pošta (jäljittämättömän) lähetyksen kautta. Euroopan maiden valitseminen Tšekin toimistostamme Packetan (jäljellä) tai jäljittämättömän toimituksen avulla. Kaikki muut tilaukset toimitetaan Alankomaiden pääkonttoristamme seuraavilla tavoilla: Tracking Shipping in Europe, jos saatavilla. Seuraamaton toimitus

Toimitamme useimpiin maihin, paitsi Iso-Britanniaan, Yhdysvaltoihin, Ruotsiin, Thaimaahan, Filippiineille, Tanskaan, Sveitsiin ja Itävaltaan. Tämä ei koske tavaroita ja vastaavia. Tiettyihin tuotteisiin voidaan soveltaa rajoituksia, koska lait muuttuvat jatkuvasti. Tarkista oman lainkäyttöalueesi voimassa olevat lait ennen tilauksen tekemistä!

Kaikki tilaukset, joiden maksut on vahvistettu ennen klo 13:00 CET, lähetetään samana päivänä, ellei toisin mainita tai jos tuotteet ovat jälkitilauksessa / loppu varastosta. Jos maksoit pankkisiirrolla, odota 1-2 arkipäivää, ennen kuin maksu saapuu tilillemme ja vahvistuu. Kun maksu on vastaanotettu ja sovitettu tilaukseesi, saat meiltä automaattisen sähköpostin ja toisen sähköpostin, kun tilaus on lähetetty! Varmista, että käytät tilausnumeroasi maksuviitteenä ja käytä samaa nimeä ja laskutusosoitetta kuin tilillä, jolta maksat, jotta viivästyksiä ei tapahdu!!

Toimitushintoihin ja tarjoamamme ilmaisen toimituksen kynnykseen vaikuttavat monet tekijät, joista moniin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Suurin osa hintamuutoksista johtuu suoraan varustamon päätöksestä muuttaa hintojaan, mikä puolestaan ​​liittyy monimutkaiseen markkinoiden epävakauteen. Tällaiset varustamomuutokset voivat olla maakohtaisia, pysyviä tai tilapäisiä, kunnes tilanne on ratkaistu ja toivomme ymmärrystäsi tässä asiassa.

Toimitamme tilaukset ma-pe välillä. Perjantaina klo 13.00 CET jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana maanantaina. Jos olemme erittäin kiireisiä, pakkaamme tilauksia joskus viikonloppuna ja lähetämme maanantaina, jos saat "tilauksesi on valmis" -sähköpostin lauantaina tai sunnuntaina, tästä syystä!

Käytämme kaikkia varotoimia tilauksesi pakkaamisessa varmistaaksemme, että se saapuu perille turvallisesti. Pidämme jokaisen paketin mahdollisimman litteänä ja huomaamattomana. Pakkauksen ulkopinnassa ei ole merkintää sisäsisällöstä.

Tracked Shipping & Stealth on erityinen toimitustapa, joka on tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa (Euroopan unionin sisällä). Osa tilauksestasi, toisin sanoen Headshop ja Merchandise, lähetetään Tracked-lähetysmenetelmällä, kun taas kaikki tilauksen muut sisällöt lähetetään Untracked Stealth -lähetysmenetelmällä.

Ymmärrämme yksityisyyden tarpeen tänä digitaaliaikana, mutta ilman tapaa ottaa asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse emme voi antaa päivityksiä tilauksen toimituksesta. Sähköpostiosoitteita tarvitaan alla olevissa mahdollisissa tapauksissa, joissa meidän on otettava sinuun yhteyttä: Otamme sinuun yhteyttä, jos yksi tuote on loppunut ja haluamme tiedustella, haluatko odottaa varastoa vai vaihtaa tämän tuotteen vastaavan arvoiseen tuotteeseen. Otamme sinuun yhteyttä, jos osoitteessa on virhe tai kuljetuspalveluntarjoaja ei halua lähettää asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Otamme sinuun yhteyttä, jos tilauksen maksamisessa ilmenee ongelmia. Esimerkki: Pankkisiirtoa käyttämällä olet lähettänyt meille vähemmän rahaa kuin tilaus oli tarkoitettu. Jos emme voi tavoittaa asiakasta, tilausta ei lähetetä, mikä aiheuttaa tarpeettomia viiveitä ja mahdollista turhautumista. Siksi on erittäin tärkeää, että asiakkaalla on pääsy meille antamaan sähköpostiosoitteeseen. Puhelinnumeroita tarvitsevat vain kuljetuspalveluntarjoajat ottaakseen yhteyttä asiakkaaseen, jos annettua osoitetta ei löydy toimituksen yhteydessä ja toimittaja tarvitsee ohjeita toimituksen onnistumiseen. Oikean puhelinnumeron ilmoittaminen on erityisen tärkeää maissa, jotka eivät edes toimita jäljittämätöntä tilausta, jos siinä ei ole puhelinnumeroa, joten se ei sellaisenaan tule perille. Huomaa, että puhelinnumeroiden tulee olla oikeassa muodossa, eli niiden tulee sisältää kansainvälinen etuliite (tarvittaessa), maatunnus ja tarvittaessa suuntanumero. Ilman näitä annetut puhelinnumerot voivat silti toimia, mutta maissa, joissa on samanlaiset suuntanumerot, tämä johtaa eri henkilöön, esimerkiksi 06-numero eli 06-12345678, johon soitetaan +31-maassa, tuottaa eri henkilön kuin 06-12345678, johon soitetaan +33-maassa. Huomioi myös, että käytämme meille antamaasi puhelinnumeroa oikuudesta riippumatta, sillä asiakkaan vastuulla on varmistaa, että meille annetaan oikeat osoite/toimitustiedot.

DPD toimittaa useimpiin paikkoihin Euroopassa lukuun ottamatta postilokero-osoitteita ja ilmaispostinumeroita, mutta tämä koskee vain paikkoja, joissa on suora tieyhteys. Hyvin syrjäiset ja epäselvät paikat voidaan silti jättää jakeluverkostonsa ulkopuolelle. Tällaisessa tilanteessa otamme sinuun yhteyttä, koska voimme tarjota vain silloin jäljittämättömän toimitusvaihtoehdon sijaintiisi. Tietojemme mukaan DPD EI lähetä seuraaviin paikkoihin ja postinumeroihin, eikä DPD:n toimitus ole oletuksena näytetä kassalla tässä tapauksessa (huomaa, että tämä luettelo ei ole kattava):

Meillä on tällä hetkellä Packeta-seurattu lähetys saatavilla seuraaviin maihin: Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Ranska, Unkari, Italia, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Romania Huomaa, että lisää maita voidaan lisätä myöhemmin ja että näiden maiden hyvin syrjäiset ja epäselvät paikat voidaan silti sulkea pois toimitusverkostostaan ​​(mukaan lukien merentakaiset saaret, jotka ovat osa yllä lueteltuja maita). Tällaisessa tilanteessa otamme sinuun yhteyttä, koska voimme tarjota vain silloin jäljittämättömän toimitusvaihtoehdon sijaintiisi.

Ei, emme toimita DHL-pakkausasemille, Paketshopiin, Postlagerndiin tai Postfillialeen, koska tilauksesi palautetaan meille, koska ne lähetetään pieninä kirjeinä, ei paketteina.

Kyllä, voimme lähettää DPD-pakettipisteisiin vain DPD-lähetysmenetelmällä. Voimme myös lähettää Packeta Z-Boxeihin, noutopisteisiin ja AlzaBoxeihin käyttämällä vain Zásilkovna-lähetystapaa (erityisesti Tšekin kotimaan lähetyksiin). Tietyt paikat Tšekin sisällä ovat Zasilkovnan verkkosivuilla. Kun valitset Zásilkovnan noutopisteen tai Z-Boxin kassalla, sinulle näytetään kartta (samaan tapaan kuin yllä oleva linkki), jossa voit määrittää tarkalleen minne haluat paketin toimitettavan. Lisätietoja tietyistä noutopisteistä ja Packeta Z-Box -paikoista Tšekin ulkopuolella, joihin toimitamme Packetan toimitusmenetelmällä, vieraile Packetan verkkosivustolla. (Huomaa, että toimitamme edelleen vain tiettyihin maihin, jotka on lueteltu usein kysyttyjen kysymysten osiossa "lähettääkö Packeta minun sijaintiini?"). Kun valitset kassalla paketin noutopisteen tai Z-Box-laatikon, sinulle näytetään kartta (samaan tapaan kuin yllä oleva linkki), jossa voit määrittää tarkalleen minne haluat paketin toimitettavan. Voimme lähettää myös Postfachiin käyttämällä vain Deutsche Postin (vain kotimaan Saksan lähetysten) menetelmää. Voimme toimittaa myös Post Restante -osoitteisiin ja postilokeroihin.

Ei, emme lähetä postin välittäjille.

Emme hyväksy jäljitettyjä tilauksia, joissa tilauksen maksun ja pyydetyn toimituspäivän välinen viive on yli 7 päivää, koska luotu lähetysetiketti vanhenee.

Kaikki TRACKED-toimituksella lähetetyt tilaukset sisältävät yhden ilmaisen 100 %:n uudelleenlähetyksen, jos tilauksesi ei ole saapunut 6 viikon kuluttua EU:n sisällä tai 12 viikon EU:n ulkopuolelle (tai sen on todettu kadonneen ennen tätä aikaa). Emme tarjoa ilmaista uudelleenlähetystä tilauksille, joita asiakas ei ole noutanut, koska asiakkaan vastuulla on noutaa tilauksensa haluamasta paikasta (noutopiste, postilaatikot jne.). Tästä syystä veloitamme jälleen toimitusmaksun tämän tyyppisestä uudelleenlähetyksestä. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tilaus katoaa, kun se palautetaan meille, emme tarjoa ilmaista uudelleenlähetystä ollenkaan. Emme tarjoa uudelleentoimituksia jäljittämättömille tilauksille. Seuraamattomana tilaaminen tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Emme lähetä uudelleen tullin takavarikoimia tilauksia.

Jos tilauksesi ei saavu perille, meillä on kaksi vaihtoehtoa: Kaikille asiakkaille, jotka valitsivat seuratun toimituksen, tilauksensa lähetetään kokonaisuudessaan uudelleen, jos se ei ole saapunut kuuden viikon kuluttua, ja kuljetusyhtiön kanssa tehtävä tutkimus. Seuraamattomat tilaukset eivät ole oikeutettuja uudelleenlähetyspalveluumme. Jos seurattu tilauksesi ei tule perille, ota rohkeasti yhteyttä, niin teemme parhaamme auttaaksemme! SAKSAlaiset ASIAKKAAT Jos tilauksesi ei ole saapunut 21 työpäivän kuluttua lähetyksestä, ota meihin yhteyttä aloittaaksemme tutkinnan Deutsche Postin kanssa. Ohjeen tekemiseen löytyy TÄÄLTÄ

Usein kuljetuskuljettajat jättävät paketit naapureillesi tai ulko-ovesi ympärille, jos et ole kotona heidän toimitusyrityksessään. Heidän pitäisi jättää sinulle ilmoitus tästä tosiasiasta, mutta toisinaan he eivät tee sitä, mikä johtaa hämmennykseen, missä paketti voi olla. Tarkista siis nämä paikat ennen kaikkea. Joskus jakelukuljettajat skannaavat paketin, eli antavat sen toimitetuksi, kun he ovat vasta aloittaneet toimitusreitin. Siksi se voi saapua myöhemmin päivällä, tai jos toimitus ei ollut mahdollista sinä päivänä, sen pitäisi saapua seuraavana päivänä. Huomaa, että jos tämä tapahtuu perjantaina, se on seuraavana maanantaina. Ja lomakauden aikana tämä saattaa kestää kauemmin. Joten odota vielä muutama päivä.

Postiyritykset skannaavat paketin toimitettaessa sen noutopisteeseen, jolloin saat heiltä vahvistussähköpostin/tekstiviestin, jossa kerrotaan, että pakettisi on toimitettu ja valmiina noudettavaksi. Noutopisteen työntekijän tulee kuitenkin skannata tämä paketti "sisään" tämän jälkeen, jotta se on todella noudettavissa, muuten sitä ei vielä löydy hänen järjestelmästään. Riippuen siitä, kuinka monta pakettia tämä noutopiste vastaanottaa kerralla, pakettisi voidaan skannata vasta tunteja myöhemmin kuin vastaanottamasi noutoviesti. Joten jos saavut heti vastaanotettuasi noutoviestin, sinut saatetaan hylätä tyhjin käsin. Joskus saatat saada pakettisi vasta tämän viestin jälkeisenä päivänä tästä noutopisteestä, jos kuljettaja myöhästyi ja skannatavia paketteja on vielä paljon.

Tähän on kaksi mahdollista syytä, jos toimitus ei ollut mahdollista kotiosoitteeseen (yhdeksi tai useammaksi päiväksi), kuljettajat voivat toimittaa sen läheiseen noutopisteeseen (muuten se olisi jo palautettu). Paketin voi siis noutaa vielä useita päiviä ennen kuin se palautetaan. Jos asut hyvin syrjäisessä paikassa, kuljettajat eivät välttämättä edes yritä toimitusta, vaan toimittavat paketin lähimpään noutopisteeseen (tämä voi olla kaupungin yli). Emme valitettavasti voi vaikuttaa asiaan ja toivomme ymmärrystäsi tässä asiassa.

Depending on how long its been we may not be able to help with any tracked order anymore, as tracking numbers get re-used and invalidated by Toimitus companies after a set period of time (normally that is a very long time, approximately 180 days but that can be longer/shorter depending on the Toimitus company in question). It is therefore impossible for us to check what happened with the order, and can only assume its been correctly delivered since we haven’t been contacted by you in a timely manner (<180 days).

Lähetämme tilauksen uudelleen tietyn ajan kuluttua (riippuen maasta) tai jos seurantatilasta on selvää, että tilaus on palautettu meille. Tämä on aika, jonka yleensä odotamme tilauksen uudelleentoimitukseen: Alankomaat – 3 viikkoa Saksa – 3 viikkoa Tšekki – 3 viikkoa Muu Eurooppa – 6 viikkoa Jos seurannasta on selvää, että paketti on edelleen liikkeessä ja näyttää todennäköiseltä, että tilaus ei ole kadonnut, voimme odottaa hieman kauemmin, kunnes voimme varmistaa, onko paketti kadonnut vai ei. Emme lähetä jäljittämättömiä tilauksia uudelleen, nämä tilaukset ovat asiakkaan omalla vastuulla

Jos emme ole saaneet maksua 14 päivän kuluessa tilauksesi tekemisestä, tilaus peruuntuu automaattisesti meiltä. Joka voi johtua seuraavista: Joskus järjestelmämme ei voi yhdistää pankkisiirtomaksuasi tilaukseesi, tämä johtuu joko siitä, että tapahtuman viitteessä ei ole tilausnumeroa tai kortinhaltijan nimi ei vastaa tilaustietojen nimeä. Maksusiirrot voivat kestää paljon odotettua kauemmin, mikä koskee erityisesti kolmannen osapuolen pankkisiirtoja. Peruutuksen yhteydessä sinun olisi pitänyt saada sähköpostiviesti, jossa pyydetään tietoja, jotta voimme tutkia, missä maksusi saattaa olla. Kun maksusi on löydetty, peruutettu tilauksesi avataan uudelleen ja lähetetään välittömästi.

Olemme hollantilainen yritys, mutta meillä on toimisto Saksassa, Tšekin tasavallassa sekä Alankomaissa! Tämä tarkoittaa, että pystymme käsittelemään ja postittamaan saksalaiset ja tšekkiläiset tilauksemme kotimaassa (Saksan ja Tšekin tasavallan sisällä) ja tarjoamme erittäin nopean toimituksen ilman tullitakavarikoiden riskiä.

Emme toimita ilmaisia ​​näytteitä!

Tryptamiinit (esim. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT jne.) tulee säilyttää: Jääkaapissa suljetussa astiassa (varsinkin jos säilytetään yli muutaman viikon) Suojassa suoralta auringonvalolta Poissa kosteudelta Jos säilytät pitkään (6 kuukautta+), säilytä suljettuna pakastimessa