Niipea kui oleme teie makse kätte saanud (selleks kulub tavaliselt 1-2 tööpäeva – nii et kui maksate reedel, siis saabub see esmaspäeval või teisipäeval), saate meilt automaatse meili (kontrollige kindlasti oma rämpsposti kausta!). Seejärel saate 24 tunni jooksul uue meili, mis annab teile teada, et tellimus on teele saadetud. Kui teie tellimust jälgiti, saate oma jälgimise üksikasjad meilt eraldi meili teel.

Mõnikord kulub kuni 24 tundi, enne kui meie krüptovaluutamaksete töötleja kinnitab, et teie makse on laekunud. Nii et kui teie tellimust pole ikka veel värskendatud, ärge muretsege! Saate automaatse meili niipea, kui teie tellimuse olek on värskendatud. Seejärel saate uue meili, kui tellimus on saadetud (tavaliselt 24 tunni jooksul!).

Kui tegite makse oma tarne-/arveldusaadressil sama nime all, ei pea te midagi tegema. Kui makse tehti teise nime all, saatke meile oma tellimuse number ja makse ekraanipilt.

Enamik kolmandate osapoolte pangaülekandeid ei võimalda lisateabe lisamist, enamasti suudame ikkagi eristada, millisele tellimusele see makse kuulub. Nende maksete ülekannete ilmumine võib aga võtta (väga) kaua aega, 14 päeva pärast tühistatakse tellimus automaatselt, kui me pole veel makset saanud. Seejärel saadame teile meili, milles palume teavet, et saaksime uurida, kus makse võib olla.

Aktsepteerime pangaülekandeid ja mitmeid krüptovaluutasid, sealhulgas Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum ja Monero. Palun vaadake meie juhendit krüptovaluutade ostmise ja kasutamise kohta siit. Me EI aktsepteeri Paypali.

Kui esitate tellimuse ja valite kassas "Bitcoin + Litecoin" või "Altcoins", suunatakse teid aadressile cryptoqo.io (BTC ja LTC jaoks) või cointopay.com (altcoinide jaoks). Sealt saate valida, millist krüptovaluutat soovite makse sooritamiseks kasutada. Seejärel saate aadressi, mis on teie tellimusele ainulaadne. Ärge kasutage seda aadressi muude tellimuste eest tasumiseks ja veenduge, et maksate ettenähtud aja jooksul. Kui teie makse võtab oodatust kauem aega ja saabub väljaspool ajaakent, võtke meiega lihtsalt ühendust (te ei kaota oma raha, ärge muretsege!). Veenduge, et saadaksite aadressile õige krüptovaluuta. Kui saadate BTC näiteks LTC-aadressile, kaotate oma BTC ja seda pole enam võimalik kätte saada!

Saabumisajad on riigiti ja saatmisviisid erinevad, mistõttu on täpset kuupäeva/kellaaega raske anda. Pakume järgmisi hinnanguid (pange tähele, et need võivad erineda olenevalt paljudest teguritest, sealhulgas, kuid mitte ainult, posti streikidest, ilmast, pühadehooajast): Deutsche Post Kõik Saksamaa tellimused tarnitakse kas Deutsche Post Standard või Deutsche Post Einwurf Einschreibeniga. Keskmine tarneaeg – 1-2 päeva (võib kesta kuni 1 nädal). PostNL jälgimata Hollandisse – keskmine aeg 1–2 tööpäeva (võimalike viivituste tõttu võib kuluda kuni 5 päeva) Prantsusmaale – keskmine aeg 3–6 tööpäeva (võimalike viivituste tõttu võib kuluda kuni 2–3 nädalat) Kanadasse – keskmine aeg 2–3 nädalat (võib kesta kuni 6 nädalat) Austraaliasse – keskmine aeg 4–5 nädalat Jaapanisse Aega (– 7 nädalat) Aega 3-4 nädalat (võib kesta kuni 6 nädalat) Iirimaale – keskmine aeg 5-10 päeva (võib kesta kuni 3 nädalat) mujale maailma – kõikjal 2-6 nädalat DPD Tracked France – keskmiselt 4-10 tööpäeva (võimalike viivituste tõttu võib kuluda kuni 2-3 nädalat) Hispaanias, Portugalis, Itaalias – keskmine viivitus 3 nädalat kuni 6 nädalat (5- või 1) Euroopa – keskmine aeg 5–10 tööpäeva (võimalike viivituste tõttu võib kuluda kuni 3–6 nädalat või kauem) Packeta Tracked Europe – Packeta Package'i tarneaeg (tööpäevades) vastavalt Packeta veebisaidile on keskmiselt järgmine: Pakettide saatmisajad Euroopas

Saate registreerimisel või tellimuse esitamisel sisestatud e-posti kontole e-kirja (kui registreerusite külalisena). Põhjused, miks te ei saanud kinnitusmeili: See on teie rämpsposti kaustas Meili ei saadetud (meie e-kirju ei edastata sageli aadressile @icloud, @tuta ja @me) Teie e-posti aadress sisaldas kirjaviga Kui te ei saa meilt automaatset meili, proovige lisada meie e-kiri selle juhendi abil lubatud loendisse või võtke ühendust kontaktivormi kaudu.

Kõik Saksa 1S-LSD ja Kratomi tellimused saadetakse meie Saksamaa kontorist Deutche Posti kaudu, kas Einwerf Einschreibeni (jälgitav) või standardse (jälgimata) saatmise teel. Kõik Tšehhi tellimused, mis on tehtud kategooriast "Tšehhist saadetud", saadetakse: Siseriiklikult meie Tšehhi kontorist Zásilkovna (jälgitav) või Česká pošta (jälgimata) saatmise kaudu. Riikide valimiseks Euroopas meie Tšehhi kontorist, Packeta (jälgitud) või jälgimata saatmise teel. Kõik muud tellimused tarnitakse meie Hollandis asuvast peakorterist järgmiselt: Tracking Shipping Euroopas, kui see on saadaval. Jälgimata saatmine

Saadame enamikesse riikidesse, välja arvatud Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Rootsi, Tai, Filipiinid, Taani, Šveits ja Austria. See ei puuduta kaupu ja muud sarnast. Teatud toodetele võivad kehtida piirangud, kuna seadused muutuvad pidevalt. Enne tellimuse esitamist tutvuge oma jurisdiktsiooni kehtivate seadustega!

Kõik tellimused, mille maksed on kinnitatud enne kella 13:00 CET, saadetakse välja samal päeval, kui ei ole märgitud teisiti või kui tooted on järeltellimusel/laost otsas. Kui maksite pangaülekandega, oodake 1-2 tööpäeva, enne kui makse laekub meie kontole ja kinnitatakse. Kui makse on laekunud ja teie tellimusega sobitatud, saate meilt automaatse meilisõnumi ja teise meili, kui tellimus on saadetud! Palun veenduge, et kasutate makse viitena oma tellimuse numbrit ja kasutage sama nime ja arveldusaadressi, mis kontol, millelt maksate, et vältida viivitusi!

Kohaletoimetamise hindu ja meie pakutavat tasuta saatmise lävendit mõjutavad paljud tegurid, millest paljude üle me kahjuks kontrolli ei saa. Enamik hinnamuutusi tuleneb otseselt laevafirma otsusest oma hindu muuta, mis omakorda on seotud keerulise turu volatiilsusega. Sellised laevandusettevõtte muudatused võivad olla riigipõhised, püsivad või ajutised kuni olukorra lahenemiseni ja loodame teie mõistvale suhtumisele selles küsimuses.

Tellimusi saadame E-R. Kõik tellimused, mis on tehtud reedel pärast kella 13.00 CET, saadetakse järgmisel esmaspäeval. Kui oleme väga hõivatud, pakime mõnikord tellimused nädalavahetusel kokku, et need esmaspäeval teele saata. Juhuks, kui saate laupäeval või pühapäeval meili „Teie tellimus on täidetud“, on see põhjus!

Kasutame teie tellimuse pakkimisel kõiki ettevaatusabinõusid, et tagada selle ohutu jõudmine sihtkohta. Hoiame iga pakendi võimalikult tasase ja silmapaistmatuna. Pakendi välisküljel puudub märge sisemise sisu kohta.

Tracked Shipping & Stealth on spetsiaalne saatmisviis, mis on praegu saadaval valitud riikides (Euroopa Liidu piires). Osa teie tellimusest, st Headshop ja Merchandise, tarnitakse jälgitava saatmismeetodi abil, samas kui mis tahes muu tellimuse sisu saadetakse Untracked Stealth saatmismeetodil.

Mõistame, et praegusel digiajastul on vaja privaatsust, kuid ilma võimaluseta kliendiga meili teel ühendust võtta ei saa me tellimuse kohaletoimetamise kohta värskendusi anda. E-posti aadresse on vaja järgmistel võimalikel juhtudel, kui peaksime teiega ühendust võtma: Võtame teiega ühendust, kui meil on üks toode otsas ja soovite küsida, kas eelistate laoseisu ootamist või vahetate selle toote samaväärse toote vastu. Võtame teiega ühendust, kui aadressis on viga või tarneteenuse pakkuja ei soovi tarnida kliendi antud aadressile. Võtame teiega ühendust, kui tellimuse tasumisel tekib probleeme. Näiteks: pangaülekannet kasutades olete meile kandnud vähem raha, kui tellimus oli. Kui me ei jõua kliendini, siis tellimust ei saadeta, mis põhjustab tarbetuid viivitusi ja võimalikku frustratsiooni. Seetõttu on väga oluline, et kliendil oleks juurdepääs meiliaadressile, mille ta meile annab. Telefoninumbreid vajavad ainuüksi Tarnijad, et kliendiga ühendust võtta, kui tarnimisel esitatud aadressi ei leita ja tarnija vajab juhiseid tarne edukaks lõpuleviimiseks. Õige telefoninumbri esitamine on eriti oluline riikides, kus isegi jälgimata tellimust ei edastata, kui sellel pole telefoninumbrit, sest sellisena ei jõua see kunagi kohale. Pange tähele, et telefoninumbrid peavad olema õiges vormingus, st koosnema rahvusvahelisest eesliitest (vajadusel), riigikoodist ja vajaduse korral suunakoodist. Ilma nendeta antud telefoninumbrid võivad siiski toimida, kuid sarnaste suunakoodidega riikides toob see kaasa teistsuguse isiku, näiteks 06-numbril 06-12345678, millele helistatakse +31 riigis, saadakse erinev inimene kui 06-12345678, millele helistatakse +33 riigis. Samuti pidage meeles, et me kasutame teie antud telefoninumbrit olenemata selle õigsusest, kuna klient vastutab meile õige aadressi/saadeteabe edastamise eest.

DPD tarnib enamikesse kohtadesse Euroopas, välja arvatud postkasti aadressid ja tasuta postinumbrid, kuid see puudutab ainult otsese teeühendusega asukohti. Väga kauged ja ebaselged kohad võidakse siiski nende tarnevõrgust välja jätta. Sellise stsenaariumi korral võtame teiega ühendust, kuna alles siis saame pakkuda teie asukohta jälgimata saatmisvõimalust. Meile teadaolevalt EI TEADE DPD-d järgmistesse asukohtadesse ja sihtnumbritesse ning DPD-saadetist ei kuvata sel juhul vaikimisi kassas (pidage meeles, et see nimekiri pole ulatuslik):

Meil on praegu saadaval pakkide jälgitav saatmine järgmistesse riikidesse: Bulgaaria, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Prantsusmaa, Ungari, Itaalia, Poola, Portugal, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rumeenia. Pange tähele, et hiljem võidakse lisada rohkem riike ning nende riikide väga kauged ja ebaselged kohad võidakse siiski nende tarnevõrgustikust välja jätta (sealhulgas ülemeresaared, mis on osa ülalnimetatud riikidest). Sellise stsenaariumi korral võtame teiega ühendust, kuna alles siis saame pakkuda teie asukohta jälgimata saatmisvõimalust.

Ei, me ei tarnita DHL-i pakijaamadesse, Paketshopi, Postlagerndi või Postfilliale'i, kuna teie tellimus saadetakse meile tagasi, kuna need saadetakse väikesaadetisena, mitte pakkidena.

Jah, me saame saata DPD paketipunktidesse, kasutades ainult DPD saatmisviisi. Saame saata ka Packeta Z-Boxesse, Pickup Pointi ja AlzaBoxesse, kasutades ainult Zásilkovna (spetsiaalselt Tšehhi riigisiseste saatmisviiside puhul) saatmisviisi. Konkreetsete asukohtade kohta Tšehhis külastage Zasilkovna veebisaiti. Kui valite kassas Zásilkovna Pickup Pointi või Z-Boxi, kuvatakse teile kaart (sarnaselt ülaltoodud lingile), kus saate täpselt määrata, kuhu soovite oma paki kohale toimetada. Teabe saamiseks konkreetsete pealevõtmispunktide ja Packeta Z-Boxi asukohtade kohta väljaspool Tšehhit, kuhu me saadame Packeta saatmismeetodit kasutades, külastage Packeta veebisaiti. (Pange tähele, et tarnime siiski ainult teatud riikidesse, mis on loetletud KKK jaotises „Kas Packeta tarnib minu asukohta?”). Kui valite kassas Packeta Pickup Pointi või Z-Boxi, kuvatakse teile kaart (sarnaselt ülaltoodud lingile), kus saate täpselt määrata, kuhu soovite oma paki kohale toimetada. Samuti saame saata Postfachile, kasutades ainult Deutsche Posti (ainult Saksamaa siseriikliku saatmise) meetodit. Samuti saame saata Post Restante aadressidele ja postkastidele.

Ei, me ei saada posti edasisaatjatele.

Me ei võta vastu jälgitavaid tellimusi, mille viivitus tellimuse eest tasumise ja soovitud tarnekuupäeva vahel on üle 7 päeva, kuna loodud tarnemärgis aegub.

Kõigi TRACKED tarnega saadetud tellimustega kaasneb üks tasuta 100% ümbersaatmine, kui teie tellimus ei ole saabunud 6 nädala jooksul EL-i või 12 nädala jooksul väljaspool EL-i (või kui see on enne seda aega kadunud). Me ei paku tasuta edasisaatmist tellimustele, millele klient pole järele tulnud, kuna klient vastutab tellimusele järele tulemise eest soovitud asukohast (vastuvõtupunktist, postikastidest jne). Seetõttu võtame seda tüüpi edasisaatmise eest uuesti saatmistasu. Ebatõenäolisel juhul, kui tellimus läheb meile tagastamisel kaotsi, ei paku me tasuta edasisaatmist. Me EI paku jälgimata tellimuste uuesti saatmist. Jälgimata tellimine toimub kliendi enda riisikol. Tolli poolt arestitud tellimusi me uuesti ei saada.

Juhul, kui teie tellimust ei saabu, on meil kaks võimalust: Kõigile klientidele, kes valisid jälgitava saatmise, saadetakse kogu tellimus uuesti, kui see ei ole 6 nädala jooksul kohale jõudnud, ja uurime vedaja. Jälgimata tellimused ei ole meie ümbersaatmisteenuse jaoks sobilikud. Kui teie jälgitav tellimus ei jõua kohale, võtke julgelt ühendust ja me anname endast parima, et aidata! SAKSAMAA KLIENDID Kui teie tellimus ei ole saabunud 21 tööpäeva jooksul alates tarnimisest, võtke meiega ühendust, et alustada uurimist Deutsche Postiga. Juhendi, kuidas seda teha, leiate SIIT

Paljudel juhtudel jätavad kohaletoimetamise autojuhid pakid teie naabrite juurde või teie välisukse ümber, kui te pole nende kohaletoimetamise katsel kodus. Nad peaksid jätma teile selle fakti kohta teate, kuid mõnikord ei tee seda, mis põhjustab segadust, kus pakk võib olla. Seega kontrollige neid asukohti ennekõike. Mõnikord skannivad kohaletoimetamise autojuhid paki välja, st lasevad selle kohale toimetatud, kui nad on alles alustanud tarneteed. Seetõttu võib see kohale jõuda hiljem või kui kohaletoimetamine ei olnud sel päeval võimalik, peaks see kohale jõudma järgmisel päeval. Pange tähele, et kui see juhtub reedel, on see järgmisel esmaspäeval. Ja pühade ajal võib see isegi kauem aega võtta. Nii et palun oodake veel paar päeva.

Postiettevõtted skannivad paki pärast selle kättetoimetamist äravõtmispunkti, mille järel saate neilt kinnitusmeili/sms-i, et teie pakk on kohale toimetatud ja järeletulemiseks valmis. Kuid pealevõtmispunkti töötaja peab selle paki pärast seda "sisse" skannima, et see oleks tegelikult järeletulemiseks saadaval, vastasel juhul pole seda veel tema süsteemist leitud. Sõltuvalt sellest, kui palju pakke see pealevõtmispunkt korraga vastu võtab, võidakse teie pakki skannida alles mõne tunni pärast, kui saadetud järeletulemise teade. Nii et kui jõuate kohale kohe pärast järeletulemise sõnumi saamist, võidakse teid tühjade kätega tagasi saata. Mõnikord võite oma paki kätte saada alles järgmisel päeval pärast seda sõnumit selles järeletulemispunktis, kui kohaletoimetaja hilines ja skannimiseks on veel palju pakke.

Sellel on kaks võimalikku põhjust: kui kohaletoimetamine ei olnud võimalik koduaadressil (ühe või mitme päeva jooksul), võivad kohaletoimetajad toimetada selle hoopis lähedalasuvasse kättesaamispunkti (muidu oleks see juba tagastatud). Seega saab pakile veel mitu päeva järele tulla, enne kui see tagastatakse. Kui elate väga kõrvalises kohas, ei pruugi kohaletoimetamise autojuhid isegi proovida kohaletoimetamist ja toimetavad teie paki selle asemel lähimasse kättesaamispunkti (see võib olla linnapealne). Kahjuks ei ole meil selle üle mingit kontrolli ja loodame teie mõistvale suhtumisele selles küsimuses.

Depending on how long its been we may not be able to help with any tracked order anymore, as tracking numbers get re-used and invalidated by Saatmine companies after a set period of time (normally that is a very long time, approximately 180 days but that can be longer/shorter depending on the Saatmine company in question). It is therefore impossible for us to check what happened with the order, and can only assume its been correctly delivered since we haven’t been contacted by you in a timely manner (<180 days).

Saadame tellimuse ümber teatud aja möödudes (olenevalt riigist) või kui jälgimisolekust selgub, et tellimus on meile tagastatud. See on aeg, mille tavaliselt ootame tellimuse ümbersaatmiseni: Holland – 3 nädalat Saksamaa – 3 nädalat Tšehhi – 3 nädalat ülejäänud Euroopa – 6 nädalat Kui jälgimise põhjal on selge, et pakk on endiselt liikumises ja tundub, et tellimus pole kaotsi läinud, võime oodata veidi kauem, kuni saame kontrollida, kas pakk on kadunud või mitte. Jälgimata tellimusi me ümber ei saada, need tellimused on kliendi enda riisikol

Kui me ei ole makset saanud 14 päeva jooksul alates teie tellimuse esitamisest, siis tellimus tühistatakse automaatselt meie poolt. Mis võib olla tingitud järgmistest asjaoludest: Mõnikord ei suuda meie süsteem sobitada teie pangaülekandega makset teie tellimusega, põhjuseks on kas tehingu viites puudub tellimuse number või kaardi omaniku nimi ei ühti tellimuse üksikasjade nimega. Makseülekanded võivad võtta oodatust palju kauem aega, mis kehtib eriti kolmanda osapoole pangaülekannete puhul. Tühistamise korral oleksite pidanud saama meili, milles palutakse teavet, et saaksime uurida, kus teie makse võib olla. Kui teie makse on leitud, avatakse teie tühistatud tellimus uuesti ja saadetakse kohe teele.

Oleme Hollandi ettevõte, kuid omame kontorit nii Saksamaal, Tšehhis kui ka Hollandis! See tähendab, et suudame töödelda ja postitada oma Saksa ja Tšehhi tellimusi riigisiseselt (vastavalt Saksamaalt ja Tšehhi Vabariigist) ning pakkuda ülikiiret kohaletoimetamist, ilma tollikonfiskeerimise riskita.

Me ei paku tasuta näidiseid!

Trüptamiinid (nt 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT jne) tuleks hoida: külmkapis suletud anumas (eriti kui säilitate kauem kui paar nädalat) eemal otsesest päikesevalgusest eemal niiskusest Pikaajalisel (6 kuud+) säilitamisel hoidke suletuna sügavkülmikus.