お支払いを受領次第（通常、1 ～ 2 営業日かかります。金曜日にお支払いの場合は、月曜または火曜日に受領されます）、当社から自動メールが届きます（スパム フォルダを必ずご確認ください。）。 24 時間以内に、注文が発送されたことを知らせる別のメールが届きます。ご注文が追跡されている場合は、追跡の詳細を別のメールでお知らせします。

当社の暗号通貨支払い処理業者が支払いの受領を確認するまでに最大 24 時間かかる場合があります。したがって、注文がまだ更新されていなくても、心配する必要はありません。注文ステータスが更新されるとすぐに自動メールが届きます。その後、注文が発送されると（通常は 24 時間以内に）別のメールが届きます。

配送先/請求先住所と同じ名前で支払いを行った場合は、何もする必要はありません。別の名前で支払いが行われた場合は、注文番号と支払いのスクリーンショットを電子メールでお送りください。

ほとんどの第三者の銀行振込では追加情報の添付が許可されていないため、この支払いがどの注文に属するかをまだ識別できないことがよくあります。ただし、これらの支払い送金が当社に表示されるまでに (非常に) 長い時間がかかる場合があります。支払いがまだ受け取られていない場合、14 日後に注文は自動的にキャンセルされます。その時点で、支払い先を調査できるよう情報を求めるメールを送信します。

当社は銀行振込と、ビットコイン、ビットコインキャッシュ、ライトコイン、イーサリアム、モネロを含む多くの暗号通貨を受け入れます。暗号通貨の購入方法と使用方法については、こちらのガイドをご覧ください。 Paypalは受け付けておりません。

注文し、チェックアウト時に「ビットコイン + ライトコイン」または「アルトコイン」のいずれかを選択すると、cryptoqo.io (BTC および LTC の場合) または Cointopay.com (アルトコインの場合) にリダイレクトされます。そこから、支払いに使用する暗号通貨を選択できます。その後、ご注文に固有のアドレスを受け取ります。他の注文の支払いにはそのアドレスを使用しないでください。指定された時間内に必ず支払いを行ってください。お支払いに予想より時間がかかり、期限外に到着した場合は、弊社までご連絡ください (お金を失うことはありませんので、ご安心ください!)。必ず正しい暗号通貨をアドレスに送信してください。たとえば、BTC を LTC アドレスに送信すると、BTC が失われ、取り戻す方法がなくなります。

到着時間は国や配送方法によって異なるため、正確な日時を指定することは困難です。当社では以下の見積もりを提供しています（これらは、郵便ストライキ、天候、ホリデーシーズンを含むがこれらに限定されない多くの要因によって異なる場合があることに注意してください）: ドイツポスト ドイツのすべての注文は、ドイツポストスタンダードまたはドイツポストアインヴルフアインシュライベンのいずれかで発送されます。平均配送時間 – 1 ～ 2 日 (最大 1 週間かかる場合があります)。 PostNL 未追跡 オランダ行き – 平均時間 1 ～ 2 営業日 (遅延の可能性があるため、最大 5 日かかる場合があります) フランス行き – 平均時間 3 ～ 6 営業日 (遅延の可能性があるため、最大 2 ～ 3 週間かかる場合があります) カナダ行き – 平均時間 2 ～ 3 週間 (最大 6 週間かかる場合があります) オーストラリア行き – 平均時間 4 ～ 5 週間 (最大 6 ～ 7 週間かかる場合があります) 日本行き – 平均時間 3 ～ 4 週間 (最大 6 週間かかる場合があります)アイルランド行き – 平均時間 5 ～ 10 日 (最大 3 週間かかる場合があります) 世界のその他の地域へ – 2 ～ 6 週間の間 DPD 追跡フランス – 平均 4 ～ 10 営業日 (遅延の可能性があるため、最大 2 ～ 3 週間かかる場合があります) スペイン、ポルトガル、イタリア – 平均 5 ～ 10 営業日 (遅延の可能性があるため、3 ～ 6 週間以上かかる場合があります) ヨーロッパのその他の地域 – 平均時間 5 ～ 10 営業日 (最大で 3 週間かかる場合があります)遅延の可能性があるため、3 ～ 6 週間以上) Packeta 追跡ヨーロッパ – Packeta Web サイトに記載されているように、Packeta パッケージの発送時間 (営業日) は平均して次のとおりです: Packeta の発送時間 ヨーロッパ

登録時または注文時 (ゲストとしてチェックアウトした場合) に入力した電子メール アカウントに電子メールが届きます。確認メールが届かない理由: スパム フォルダーに入っている メールが配信されなかった (メールが @icloud、@tuta、@me アドレスに配信されないことがよくあります) メール アドレスにタイプミスが含まれていた 当社からの自動メールが届かない場合は、このガイドを使用してメールをホワイトリストに登録するか、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

1S-LSD および Kratom のドイツからの注文はすべて、Einwerf Einschreiben (追跡あり) または標準 (追跡なし) のいずれかの方法で、ドイツポスト経由でドイツのオフィスから発送されます。 「チェコから発送」カテゴリーから行われたチェコの注文はすべて、チェコのオフィスから Zásilkovna (追跡あり) または Česká pošta (追跡なし) の配送経由で国内に発送されます。ヨーロッパ内の国を選択するには、チェコのオフィスから Packeta (追跡あり) または追跡なしの配送を使用します。他のすべての注文は、オランダの本社から次の方法で発送されます。ヨーロッパ内の追跡配送（利用可能な場合）。追跡なしの配送

英国、米国、スウェーデン、タイ、フィリピン、デンマーク、スイス、オーストリアを除くほとんどの国に発送します。これは商品などには関係ありません。法律が継続的に変更されるため、特定の製品に制限が適用される場合があります。注文する前に、管轄地域の現行法をご確認ください。

CET 13:00 までに支払いが確認されたすべての注文は、特に指定がない限り、または製品が入荷待ちまたは在庫切れの場合を除き、同日発送されます。銀行振込でお支払いの場合、お支払いが当社の口座に到着して確認されるまで 1 ～ 2 営業日かかります。支払いが受領され、ご注文と照合されると、当社から自動メールが届き、商品の発送後には別のメールが届きます。遅延がないよう、支払い参照として注文番号を使用し、支払い元のアカウントと同じ名前と請求先住所を使用してください。

当社が提供する配送料と送料無料基準は多くの要因によって影響されますが、残念ながらその多くは当社では制御できません。ほとんどの価格変更は、海運会社による価格変更の決定の直接の結果であり、これは複雑な市場の変動に関連しています。このような配送会社の変更は、国固有、恒久的、または状況が解決するまで一時的なものとなる可能性があり、この点についてご理解いただければ幸いです。

ご注文は月曜から金曜までに発送いたします。金曜日の13:00 CET以降に行われたご注文は、翌月曜日に発送されます。非常に忙しい場合は、土曜日または日曜日に「ご注文が完了しました」メールが届く場合に備えて、週末に注文を梱包して月曜日に発送することもあります。これがその理由です。

ご注文の商品が目的地に安全に届くよう梱包する際には、あらゆる予防措置を講じています。すべてのパッケージを可能な限り平らで目立たないように保ちます。パッケージ外装には内容物の表示はございません。

追跡配送とステルスは、現在、一部の国 (欧州連合内) で利用できる特別な配送方法です。ご注文の一部、つまりヘッドショップと商品は追跡付きの配送方法で発送されますが、その他の注文内容は追跡なしのステルス配送方法で発送されます。

私たちは、このデジタル時代におけるプライバシーの必要性を理解していますが、電子メールでお客様に連絡する方法がなければ、注文の発送に関する最新情報を提供することができません。当社からお客様に連絡する必要がある以下の場合には、電子メール アドレスが必要です。 ある商品が在庫切れで、再入荷を待つか、この商品を同等の価値のある商品と交換するかを問い合わせたい場合は、当社からご連絡します。住所に誤りがある場合、または配送業者がお客様が指定した住所への発送を希望しない場合は、当社からご連絡いたします。注文の支払いに問題がある場合はご連絡させていただきます。例: 銀行振込を使用すると、注文金額よりも少ない金額が送金されます。そのため、顧客と連絡が取れない場合、注文は発送されず、不必要な遅延や潜在的なストレスを引き起こす可能性があります。したがって、顧客が当社に提供した電子メール アドレスにアクセスできることが非常に重要です。電話番号は、配達時に指定された住所が見つからず、配達を正常に完了させるために配達員に指示が必要な場合に、配送業者が顧客に連絡するためにのみ必要となります。正確な電話番号を提供することは、電話番号が記載されていない追跡対象外の注文でも配達されない国では特に重要であり、そのため商品は決して届きません。電話番号は正しい形式である必要があることに注意してください。つまり、国際プレフィックス (必要な場合)、国番号、および必要に応じて市外局番で構成される必要があります。これらなしで提供された電話番号は引き続き機能する可能性がありますが、同様の市外局番を共有する国では、別の人が呼ばれることになります。たとえば、+31 の国で 06 番号、つまり 06-12345678 に電話をかけると、+33 の国で電話をかける 06-12345678 とは別の人がつながります。また、正確な住所/配送先情報を当社に提供することはお客様の責任であるため、当社はお客様が提供した電話番号を正確さに関係なく使用することにご注意ください。

DPD は、私書箱の住所と無料郵便番号を除くヨーロッパのほとんどの場所に発送されますが、これは直接道路に接続されている場所にのみ関係します。非常に辺鄙な場所や目立たない場所は、依然として配送ネットワークから除外される場合があります。そのようなシナリオでは、お客様の所在地への追跡なしの配送オプションのみを提供できるため、お客様にご連絡させていただきます。私たちの知る限り、DPD は次の場所と郵便番号には発送しておりません。この場合、DPD の発送はデフォルトでチェックアウト時に表示されません (このリストは広範囲に及ぶものではないことに注意してください)。

現在、以下の国への Packeta 追跡配送をご利用いただけます: ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、フランス、ハンガリー、イタリア、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン、ルーマニア 今後さらに多くの国が追加される可能性があり、これらの国の非常に辺鄙な場所や目立たない場所は依然として配送ネットワークから除外される可能性があることに注意してください (これには上記の国の一部である海外の島も含まれます)。そのようなシナリオでは、お客様の所在地への追跡なしの配送オプションのみを提供できるため、お客様にご連絡させていただきます。

いいえ、DHL パックステーション、Paketshop、Postlagernd、または Postfilliale には発送しません。ご注文はパッケージではなく小型郵便物として発送されるため、弊社に返送されることになります。

はい、DPD 配送方法のみを使用して、DPD パケット ポイントに配送できます。また、Zásilkovna (特にチェコ国内配送) 配送方法のみを使用して、Packeta Z-Box、ピックアップ ポイント、および AlzaBox に配送することもできます。チェコ国内の特定の場所については、Zasilkovna の Web サイトをご覧ください。チェックアウト時にザシルコヴナの受け取りポイントまたは Z-Box を選択すると、地図 (上記のリンクと同様) が表示され、そこで荷物の配達場所を正確に指定できます。 Packeta 配送方法を使用して当社が発送するチェコ国外の特定の受け取りポイントおよび Packeta Z-Box の場所については、Packeta Web サイトをご覧ください。 (FAQ の「Packeta は私の所在地に発送されますか?」セクションに記載されている特定の国にのみ発送することに注意してください)。チェックアウト時に Packeta 受け取りポイントまたは Z-Box を選択すると、(上記のリンクと同様の) 地図が表示され、そこで荷物の配達場所を正確に指定できます。また、Deutsche Post (ドイツ国内の配送のみ) 方法のみを使用して、Postfach に配送することもできます。郵便局の住所や私書箱への発送も可能です。

いいえ、郵便転送業者には発送しておりません。

作成された配送ラベルの有効期限が切れるため、注文の支払いと配送希望日の間の遅れが 7 日を超える場合、追跡付きの注文は受け付けません。

追跡付き配送で発送されたすべての注文には、EU 内で 6 週間、または EU 外で 12 週間経過しても注文が到着しなかった場合 (またはそれ以前に紛失したと判断された場合)、1 回の 100% 再発送が無料で行われます。お客様がご希望の場所（受け取り場所、郵便箱など）から商品を受け取るのはお客様の責任であるため、お客様が受け取っていない注文については無料の再発送は行っておりません。そのため、この種の再発送には再度送料を請求させていただきます。万が一、ご注文商品が返送中に紛失してしまった場合でも、無料での再発送は一切行っておりません。追跡されていない注文の再発送は行っておりません。追跡なしでのご注文はお客様ご自身の責任となります。税関で差し止められたご注文の再発送は致しません。

ご注文が届かない場合、弊社には 2 つのオプションがあります: 追跡付き発送を選択したすべてのお客様は、6 週間経過しても到着しない場合は注文全体を再発送し、配送業者と調査します。追跡のないご注文は再発送サービスの対象外となります。追跡されたご注文が届かない場合は、お気軽にご連絡ください。全力でサポートさせていただきます。ドイツのお客様 ご注文が発送から 21 営業日経過しても到着しない場合は、ドイツポストによる調査を開始するために当社までご連絡ください。これを行う方法のガイドはここにあります

配達時にあなたが不在の場合、配達ドライバーは近所や玄関の近くに荷物を置いていくことがよくあります。この事実について通知を残す必要がありますが、通知を残さない場合があり、荷物がどこにあるのか混乱が生じます。したがって、何よりもまずこれらの場所を確認してください。配達ドライバーは、配達ルートを開始したばかりのときに、荷物をスキャンする、つまり配達された状態にあることを確認することがあります。したがって、その日の遅い時間に到着するか、その日に配達できなかった場合は翌日に到着する可能性があります。金曜日の場合は翌月曜日となりますのでご了承ください。また、ホリデーシーズン中はさらに時間がかかる場合があります。ですので、あと数日お待ちください。

郵便会社は、集荷場所に荷物を配達するときに荷物をスキャンします。その時点で、荷物が配達され集荷の準備ができていることを示す確認メール/SMS が郵便会社から届きます。ただし、受け取りポイントの作業者は、実際に受け取りができるように、この事態が発生した後にこの荷物を「イン」スキャンする必要があります。そうしないと、荷物はシステム内でまだ見つかりません。この集荷ポイントが一度に受け取る荷物の数によっては、受け取った集荷メッセージから数時間後にしか荷物がスキャンされない場合があります。そのため、お迎えメッセージを受け取ってすぐに到着した場合、手ぶらでお断りされる可能性があります。配達ドライバーが遅れ、スキャンする荷物がまだたくさんある場合、このメッセージの翌日にこの集荷場所でしか荷物を受け取れない場合があります。

これが起こった理由は 2 つ考えられます。自宅の住所で配達できない場合 (1 日以上)、配達ドライバーが代わりに近くの集荷場所まで配達する可能性があります (そうでない場合は、すでに返送されているでしょう)。そのため、返送されるまでさらに数日間は荷物を受け取ることができます。非常に遠隔地にお住まいの場合、配達ドライバーは配達を試みることさえせず、代わりに最寄りの集荷場所 (町の向こう側の場合もあります) まで荷物を配達する場合があります。残念ながら、私たちはこれを制御することができませんので、この件についてご理解いただければ幸いです。

Depending on how long its been we may not be able to help with any tracked order anymore, as tracking numbers get re-used and invalidated by 配送 companies after a set period of time (normally that is a very long time, approximately 180 days but that can be longer/shorter depending on the 配送 company in question). It is therefore impossible for us to check what happened with the order, and can only assume its been correctly delivered since we haven’t been contacted by you in a timely manner (<180 days).

一定の時間が経過した後 (国によって異なります)、または注文が当社に返送されたことが追跡状況から明らかな場合、当社は注文を再発送します。注文の再発送までに通常かかる時間は次のとおりです。 オランダ – 3 週間 ドイツ – 3 週間 チェコ共和国 – 3 週間 ヨーロッパのその他の地域 – 6 週間 荷物がまだ移動中であることが追跡から明らかであり、注文が紛失していない可能性が高いと思われる場合は、荷物が紛失したかどうかを確認できるまでもう少し待つことがあります。追跡されていない注文の再発送は行っておりません。これらの注文はお客様自身の責任で行われます。

ご注文後14日以内にお支払いがない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。これは次のことが原因である可能性があります: 当社のシステムが銀行振込による支払いと注文を照合できない場合があります。これは、取引の参照に注文番号がないか、カード所有者の名前が注文詳細の名前と一致しないためです。支払いの転送には予想よりもはるかに時間がかかる場合があり、これは特に第三者の銀行振込の場合に当てはまります。キャンセルの際、お支払い先を調査するための情報を問い合わせるメールが届いているはずです。お支払いが確認されたら、キャンセルされたご注文は再開され、すぐに発送されます。

当社はオランダの会社ですが、オランダだけでなくドイツ、チェコ共和国にもオフィスを構えています。これは、ドイツとチェコの注文を国内で（それぞれドイツ国内とチェコ共和国内から）処理して発送することができ、税関で差し押さえられるリスクなしで超高速配送を提供できることを意味します。

無料サンプルは提供しておりません。

トリプタミン (例: 4-HO-MET、5-MeO-DMT、5-MeO-MiPT など) は、次のように保管する必要があります。 密閉容器に入れて冷蔵庫で保管してください (特に数週間以上保管する場合) 直射日光を避けてください 湿気を避けてください 長期 (6 か月以上) 保管する場合は、冷凍庫内で密封して保管してください